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Travaux
Les recours possibles en cas de litige avec un artisan

Des mesures simples peuvent permettre de limiter le risque de différend lors de la réalisation d’une prestation de services.

© Brett and Sue Coulstock

L’acceptation d’un devis précis et détaillé permet de s’engager en toute connaissance de cause, et limite le champ d’intervention de l’artisan aux seuls travaux acceptés par le client. En matière de travaux, la réalisation d’un devis est imposée par la loi lorsque le montant total estimé est supérieur à 150 €. Les éléments qui doivent figurer dans le devis sont : la désignation et la qualité des matériaux avec leur prix unitaire, le coût de la main-d’œuvre, les dates de début et de fin des travaux, le montant des acomptes et des pénalités de retard, les modalités d’une éventuelle révision de prix… Toute modification du devis initial doit être stipulée dans un avenant.

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